能源服务及客户支援

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• 所涉及的公司名称和地点
• 问题的详细描述

客户支持中心(CSC)代表将提供用于跟踪事件的事件票号码. 客户提供的联系信息将用于创建机票时通过电子邮件发送的初始通知.

升级由当值的CSC主管自行决定. 客户、区域领导和销售人员可以随时联系CSC进行升级. 内部和外部客户可以在他们认为必要的任何时候通过CSC主管要求严重性或影响升级.

一般支援联络

+1.888.974.4638

+1.281.674.0130

gem-customercare@maria-lombide-ezpeleta.com

主管，Global CSC

+1.888.974.4638
+1.281.674.0130

cscsupers@maria-lombide-ezpeleta.com

客户支持中心(CSC)经理

+1.281.674.0647
+1.346.383.5939
邮件CSC经理

全球24/7

+1.888.974.4638

美国

+1.281.674.0130

U.S. 免费

+1.888.974.4638

CSC的电子邮件

gem-customercare@maria-lombide-ezpeleta.com

适用于美国以外的客户, 您可以拨打以下本地号码，将您连接到我们的全球CSC.

南美/巴西

+55.11.3532.7770

UK

+44.1224.025220

Norway

+47.23.96.27.07

Qatar

+974.4458.6020

卡塔尔免费

+974.800.6020

Dubai

+971.4.367.6010

沙特阿拉伯

+966.13.510.6020

Oman

+968.800.78728  *

*只能从阿曼呼叫区域内拨打

新加坡/亚太

+65.6016.2060

澳大利亚

+61.8.6186.1795

马来西亚

+60.3.2028.7320

Brunei

+67.3422.7520

泰国

+66.2026.1520